Sprekers bij Customer Contact Congres 2026

Customer Contact Congres 2026

THE EXPERIENCE EDITION

Customer Contact Congres 2026

Sprekers

  1. Arnoud Raskin

    Arnoud Raskin

    is sociaal ondernemer, keynote spreker en oprichter van Mobile School, StreetwiZe en StreetSmart. Al meer dan 25 jaar bouwt hij bruggen tussen werelden die zelden met elkaar in contact komen. Wat hij leerde van straatkinderen in Latijns-Amerika vertaalde hij naar innovatieve educatieve tools voor jeugdwerkers én naar leiderschapsprogramma’s voor bedrijven wereldwijd. Vandaag ontwerpt hij met zijn team immersieve leertrajecten waarin topmanagers hun comfortzone verlaten en zich onderdompelen in slums, vluchtelingencentra en jeugddetentie, waar ze via directe ervaring leren omgaan met onzekerheid, verandering en het loslaten van controle. Zijn werk vertrekt vanuit de overtuiging dat talent overal aanwezig is en dat groei ontstaat wanneer verschillende leefwerelden elkaar ontmoeten. Zijn missie is eenvoudig: mensen helpen hun eigen kracht te ontdekken, ongeacht hun achtergrond of omstandigheden. Vanuit Leuven werkt hij aan projecten rond jeugd, leiderschap, sociale innovatie en systeemverandering met ondertussen projecten in 44 landen wereldwijd. Arnoud Raskin est entrepreneur social, keynote speaker et fondateur de Mobile School, StreetwiZe et StreetSmart. Depuis plus de 25 ans, il crée des liens entre des réalités qui se croisent rarement. Les enseignements qu’il a tirés de son travail avec les enfants des rues en Amérique latine, il les a transformés en outils éducatifs innovants destinés aux animateurs socio-éducatifs, mais aussi en programmes de leadership pour des entreprises partout dans le monde. Aujourd’hui, il développe avec son équipe des trajectoires d’apprentissage immersives qui invitent des top managers à sortir de leur zone de confort. Ils y plongent dans la réalité de bidonvilles, de centres pour réfugiés et de lieux de détention pour jeunes, afin d’apprendre, par l’expérience directe, à faire face à l’incertitude, au changement et à la perte de contrôle. Sa démarche part d’une conviction profonde : le talent existe partout et c’est dans la rencontre entre différents univers de vie que naît la croissance. Sa mission est claire : aider chacun à révéler sa propre force, quelles que soient son histoire, son origine ou les circonstances qui l’entourent. Depuis Louvain, il mène des projets consacrés à la jeunesse, au leadership, à l’innovation sociale et à la transformation systémique, avec désormais des initiatives déployées dans 44 pays à travers le monde.
  2. Nienke Bloem

    Nienke Bloem

    Nienke Bloem CSP, CCXP behoort tot de meest gevraagde CX Leiderschap sprekers van Europa. Al meer dan twintig jaar inspireert zij organisaties om klantgerichtheid niet alleen programmatisch aan te pakken, maar vooral in beweging te brengen. Met haar energieke stijl, scherpe humor, Nederlandse directheid en persoonlijke verhalen laat ze zien dat Customer Experience begint bij leiderschap, bij jou! Als auteur van CX is a Pilgrimage verbindt ze de lessen van een eeuwenoude pelgrimstocht met de uitdagingen van modern leiderschap en klantgerichte transformatie. Nienke Bloem CSP, CCXP est l’une des voix les plus recherchées en Europe lorsqu’il s’agit de leadership en Customer Experience. Depuis plus de vingt ans, elle aide les organisations à dépasser une approche purement programmatique de l’orientation client pour la transformer en véritable dynamique. Avec son énergie communicative, son humour précis, sa franchise néerlandaise et ses récits profondément personnels, elle démontre que la Customer Experience commence toujours par le leadership et donc par vous. Dans son ouvrage CX is a Pilgrimage, elle met en parallèle les leçons d’un ancien chemin de pèlerinage et les défis du leadership contemporain et de la transformation centrée client.
  3. Steven Van Belleghem

    Steven Van Belleghem

    Steven Van Belleghem wordt algemeen beschouwd als een van 's werelds meest vooraanstaande denkers op het gebied van klantbeleving. Steven Van Belleghem fait aujourd’hui partie des voix les plus reconnues au monde en matière de customer experience.

Je kunt je nog aanmelden om deel te nemen.

Aanmelden

Prijzen

Ticket Prijs
Ticket leden Customer Contact & CXForum € 290,00
Ticket niet - leden € 466,00

Cookies op deze website

Deze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren. Als je wilt aanpassen welke cookies we mogen gebruiken, kan je jouw cookie-instellingen wijzigen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.

Cookie instellingen

Strikt noodzakelijk 4 cookies

Je ontvangt strikt noodzakelijke cookies, omdat ze nodig zijn voor het juist functioneren van deze website. Deze cookies kun je niet uitschakelen.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Voorkeuren 0 cookies

Deze website slaat jouw voorkeuren op zodat deze bij een volgend bezoek kunnen worden toegepast.

Geen cookies gevonden

Analyse 2 cookies

Deze website analyseert het gebruik ervan, zodat we functionaliteit daarop kunnen aanpassen en verbeteren. De gegevens zijn anoniem.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Tracking 2 cookies

Deze website analyseert je bezoek om de inhoud beter op jouw behoeften af te stemmen.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Extern 0 cookies

Deze website maakt gebruik van externe functionaliteit, zoals Social Media deelmogelijkheden.

Geen cookies gevonden