Customer Contact is een bepalende factor geworden in de manier waarop organisaties worden waargenomen, gewaardeerd en herinnerd. In een tijd waarin de verwachtingen van klanten voortdurend toenemen en de technologie zich razendsnel ontwikkelt, maakt een onderscheidende klantervaring het verschil.

Ontdek hoe toonaangevende bedrijven customer contact omvormen tot een krachtige motor voor klantloyaliteit, groei en innovatie.

Laat je inspireren door 10 inspirerende benchmarkcases, met concrete praktijkervaringen, nieuwe inzichten en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van customer experience, employee experience en technologie.

Voeg daar uitzonderlijke netwerkmogelijkheden met honderden professionals op een verrassende locatie aan toe, evenals de uitreiking van de vierde editie van de Stars of Customer Contact Awards, en je begrijpt waarom deze ‘Experience Edition’ een congres is dat je niet mag missen.

Toonaangevende keynote speakers

Een ideale locatie

Hi! site ligt op het kruispunt van de Brusselse Ring en de A12. De locatie is vlot bereikbaar voor iedereen die vanuit Antwerpen, Gent en Brussel komt.

Partners van het Customer Contact Congres 2026