The experience edition.
Customer Contact is uitgegroeid tot een bepalende factor in hoe organisaties worden ervaren, gewaardeerd en onthouden. In een tijd waarin verwachtingen van klanten blijven stijgen en technologie zich razendsnel ontwikkelt, maakt een onderscheidende klantbeleving het verschil.
Ontdek hoe toonaangevende bedrijven customer contact transformeren tot een krachtige motor voor loyaliteit, groei en innovatie.
Met 15 tot de verbeelding sprekende benchmark casesl laat je je inspireren door praktijkverhalen, nieuwe inzichten en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van customer experience, employee experience en technologie.
Het Customer Contat Congres 2026 wordt er opnieuw één van ‘Standing on the Shoulders of Giants’. Neem daarbij de super-interessante netwerkmogelijkheden met de honderden sectorgenoten in een verrassende ‘venue’ plus de uitreiking van de vierde editie van de Stars of Customer Contact Awards en je begrijpt dat de "Experience edition" een niet te missen congres zal zijn.
Spraakmakende keynote speakers
- Steven van Belleghem
- Nienke Bloem
- Arnoud Raskin
Verrassende locatie
Technische ondersteuning
Partners van Customer Contact Congres 2026
DDM Consulting
NTT Data
Cisco
Telenet Business
Orange Business
Callminer