We nodigen jullie uit voor een inspirerende voormiddag met twee boeiende presentaties:

🎤 VAB
🎤 Genesys

Na de presentaies voorzien we een lichte lunch, gevolgd door een exclusief namiddagprogramma.

Om 13:00 uur splitsen we op in kleinere groepjes voor een bezoek aan het Customer Contact Center – een unieke kans om achter de schermen te kijken en inzichten te delen!

Programma:

• 10u: welkom en koffie
• 10:30u: welkomstwoord VAB
• 10:45u: VAB Genesys ( call deflectie naar online / whatsapp / Dynamics integratie, trends )
• 11:30u: Genesys
• 12:15u: lunch
• 13u: blik achter de schermen bij VAB ( contactcenter, uitlezen auto, … ) in roterende groepjes
• 14u: afsluit

Praktisch:

Locatie : VAB - Pastoor Coplaan 100 - 2070 Zwijndrecht

• dit event is exclusief voor leden
• drie deelnemers per bedrijf
• maximum 50 plaatsen beschikbaar 
• inschrijven is verplicht
• ❗Belangrijk: Wie niet aanwezig is zonder minstens 48 uur vooraf te annuleren, zal een no-show fee van €250 aangerekend krijgen.

Schrijf je snel in en verzeker je plek!