Bij het inrichten van een customer contact afdeling vanuit een duidelijke visie op customer experience (CX), ontstaat er een boeiend en inspirerend verhaal. Dit verhaal willen wij graag met jou delen tijdens onze volgende "Access All Areas", en dit keer hebben we een unieke gastheer: Colruyt Group.

Waarom Colruyt Group?

Colruyt Group staat bekend om haar innovatieve benadering van klantcontact en service. Zij hebben hun customer contact afdeling vormgegeven met een duidelijke en krachtige visie op klantgerichtheid. Bij hen draait alles om het begrijpen van de klant, het optimaliseren van elk contactmoment, en het creëren van een naadloze klantervaring. Hun aanpak is niet alleen inspirerend, maar ook praktisch en toepasbaar in verschillende sectoren.

Wat kun je verwachten?

Tijdens deze exclusieve sessie bieden we je de kans om:

1. Diepgaand te leren van Colruyt Group’s visie op customer experience en hun praktische toepassingen.
2. In gesprek te gaan met experts en teamleden die dagelijks bezig zijn met het verbeteren van klantinteracties.
3. Je netwerk uit te breiden met professionals die, net als jij, geïnteresseerd zijn in het verbeteren van klantcontact en customer experience.

Praktisch

We starten om 15.30 en eindigen rond 19u. 

Colruyt Group (gebouw Wilgenveld)
Edingensesteenweg 196
1500 Halle

Leveranciers zijn welkom, mits zij worden vergezeld door een klant.

Tickets

Voor dit event zijn 40 tickets beschikbaar. 

Leden nemen gratis deel. Niet-leden betalen € 85