Le programme de l’événement ENGAGE & EMPOWER.

ENGAGE & EMPOWER.

Hét employee experience event voor de customer contactsector.

ENGAGE & EMPOWER.
  • 13:30 - 14:00
    • Ontvangst met koffie

  • 14:00 - 14:40
  • 14:40 - 15:20
    • FOD Financiën is de laatste jaren uitgegroeid tot een aantrekkelijke werkgever voor jonge profielen

      Tijdens Engage & Empower onthullen Ellen en Karen hun volledige praktijkcase, met duidelijke gelijkenissen en tips voor onze sector. Een must voor je hele team!

  • 15:20 - 15:40
    • Koffiepauze

  • 15:40 - 16:20
  • 16:20 - 17:00
    • De beller zit in een vechtmodus

      Agressie in customer contactcenters 

      Kom op 16 april naar Engage & Empower en ontdek technieken om agressie te counteren. Een boeiende namiddag voor je hele team.

  • 17:00 - 17:30
    • Debat & closing notes

  • 17:30 - 18:00
    • Network drink

La période d'inscription est terminée.