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Customer Contact est l'association belge des services à la clientèle et des centres de contact. Avec le CXForum, nous réunissons au sein de notre réseau plus de 2.000 professionnels du contact client et représentons plus de 100.000 employés du contact client.

Nous nous efforçons de relier les entreprises, les clients et les employés. Nous voulons que les clients considèrent le contact client comme précieux, que les employés fassent leur travail avec plaisir et passion et que les entreprises placent leur contact client au centre de leurs préoccupations.

Let's FAQ de klantendienst!

Customer Contact lance la plus grande enquête sectorielle jamais réalisée sur l'expérience des employés

onderzoek KUL

Customer Contact Congress

The Stars of Customer Contact - OFF, Wavre, le 30 novembre 2023

Stars of Customer Contact

CxO Breakfast - La Journee du Conseiller Client

Dag van de cc medewerker 23

Le jeudi 21 septembre 2023, Customer Contact organise également un événement spécialement destiné aux directeurs de clientèle. Ils se rencontreront au cours d'un petit-déjeuner pour partager leurs expériences sur le rôle croissant du contact client. Allez-vous également appeler personnellement les employés de votre centre de contact le 21 septembre pour les remercier ? Comment le faire concrètement ? Vous êtes les bienvenus à notre petit-déjeuner CxO du jeudi 21 septembre. Outre un orateur inspirant de Genesys et une réunion avec d'autres CxO, il y aura également un centre de contact pop-up dans lequel vous pourrez appeler vos employés en contact avec la clientèle et les remercier...

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  1. inBerchem

    Welzijn in het contactcenter

  2. inLeuven

    EXCLUSIEF LEDENEVENT - Ga mee naar… Lieven Scheire over Artificial Intelligence

  3. inWaver

    Customer Contact Congres

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