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    Customer Contact Congres

    LES ACTEURS DU CHANGEMENT DANS LE CONTACT CLIENT

  3. Rewind/FastForward Conferentie

    met het prettig gestoorde team van improvisatietheater Inspinazie

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Ce que nous faisons pour nos membres.

La défense de vos intérêts.

Nous défendons les intérêts de notre secteur et de nos collaborateurs. Et nous le faisons à tous les niveaux. Du cabinet des Affaires de la protection du consommateur au Conseil européen. Plus nous serons nombreux, plus notre voix sera forte.

Des idées inspiratrices adaptées à votre secteur.

Nous suivons de près les dernières évolutions de notre secteur et nous y apportons une réponse immédiate. En vous proposant des ateliers, des conférences surprenantes et des événements thématiques.

Le partage de connaissances

Ensemble, nous serons plus forts, plus intelligents et plus résilients. Pour cette raison, nous organisons des panels et nous créons des plateformes pour faciliter le partage de connaissances entre nos membres.

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Actualités les plus récentes du secteur

  1. La Journée des Conseillers Clientèle - 19.09.24

    La Journée des Conseillers Clientèle - 19.09.24

    Un énorme merci à toutes les entreprises qui ont mis leurs collaborateurs à l'honneur.

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  2. "Travailler dans le secteur du service client est plus attrayant que jamais. Je mets ma main au feu pour ça."

    "Travailler dans le secteur du service client est plus attrayant que jamais. Je mets ma main au feu pour ça."

    Vous l'avez probablement déjà lu dans notre newsletter : il est plus séduisant que jamais de travailler dans notre secteur.

    C'est ce que révèle la dernière étude de Randstad sur l'image de marque de l'employeur. Pour la première fois de notre histoire, nous nous sommes classés à la 4e place. Seuls trois autres secteurs font donc mieux.

    Mais comment devons-nous interpréter ce chiffre ? Et qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir ? 

    Nous avons posé la question à Randstad elle-même. Olivier Lefevre, Directeur des Services Consultatifs, nous en parle avec enthousiasme. Dès maintenant dans cette interview et... le 19 septembre lors de notre petit déjeuner CxO.

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