TECH EVENT: ‘TOOLS VOOR OPTICHANNEL KLANTENCONTACT’
De tech evoluties van onze sector.
Een wervelende keynote en 4 praktijkgerichte cases over kwaliteitsvolle optichannel tools mét speeddate.
-
10:00 - 10:15
-
Welkom
-
-
10:15 - 11:00
-
“Welke kanalen moet ik inzetten?” een praktisch en wetenschappelijk onderbouwd antwoord
-
-
11:00 - 11:45
-
USE CASE N°1: CARGLASS
-
-
11:45 - 12:30
-
USE CASE N°2: LUMINUS
-
-
12:30 - 13:30
-
LUNCH
-
-
13:30 - 14:15
-
USE CASE N°3: NHS
-
-
14:15 - 15:00
-
USE CASE N°4: Bringing automation to the contactcentre
-
-
15:00 - 15:30
-
KOFFIEBREAK
-
-
15:30 - 17:00
-
SPEEDDATES
-
-
17:00 - 18:00
-
NETWERKDRINK
-