Une nouvelle référence dans le secteur : les ‘Stars of Customer Contact’ Awards

‘Bonnes vibrations’ et six visages rayonnants

Lors du Congrès de 2023, le jury a décerné les tout premiers Customer Contact Awards de l’histoire. Dans six catégories, les stars de notre secteur ont été récompensées pour leur engagement, leur empathie, leur créativité et leur excellence en matière de service client. Ce rendez-vous est désormais incontournable pour notre secteur ; c’est aussi un magnifique exemple de valorisation.

‘Stars of Customer Contact’ Awards 2025

Lors du Customer Contact Congres 2025, nous mettrons à nouveau nos ‘Stars of Customer Contact’ sous le feu des projecteurs. C’est pourquoi nous invitons tous les managers à nominer les membres de leur équipe qui se sont distingués.

Choisissez votre catégorie

Vous pouvez proposer des nominations dans différentes catégories et nominer plusieurs collègues dans plusieurs catégories. Une seule candidature par catégorie est possible.

1. Empathie : ce ou cette collègue écoute chaque client avec empathie.
2. Esprit d’équipe & bonne humeur : ce ou cette équipier.ère crée toujours une ambiance positive et joyeuse au travail. 
3. Communication : en toutes circonstances, il ou elle reste orienté.e client et solutions.
4. Efficacité : un œil de lynx pour les détails, une ponctualité à toute épreuve, une efficacité permanente.
5. Curiosité numérique : pour ce ou cette collègue, les innovations numériques ne constituent pas un défi, mais une opportunité. Il ou elle intègre les nouvelles technologies à la vitesse de l’éclair.
6. Extra mile : ce ou cette collègue fait preuve d’une grande flexibilité et est toujours prêt.e à faire un effort supplémentaire pour le client.

Qui est votre collègue star ?

Complétez le formulaire d’inscription avant le 12 septembre et notre jury fera le reste.

Feuille de route pour la nomination

1. Envoi de la nomination - au plus tard le 12 septembre

Assurez-vous que la candidature de votre collègue soit complète et correcte. Toutes les informations demandées doivent être fournies.

1. Évaluation par le jury

Le jury lit et évalue attentivement toutes les candidatures. Soyez assuré.e que chaque candidature sera examinée avec toute l’attention requise.

1. Annonce des nominations - 29 septembre

Le 29 septembre, nous annoncerons si votre collègue a été nominé.e pour un prix et si l’invitation au congrès lui est envoyée.

1. Vidéo de félicitations - au plus tard le 7 novembre

Si votre collègue est nominé.e, envoyez-nous une vidéo dans laquelle vous le ou la félicitez pour sa performance.

1. Congrès et remise des prix - 20 novembre

La remise des prix se déroulera pendant le congrès. Votre collègue et son manager seront nos invités d’honneur.