AI in Action: De Toekomst van customer contact

Hoe ziet de toekomst van customer contact eruit? Welke fundamentele rol speelt AI op dit vlak? Spreker Jackie Janssen (Happy 2 Assist) schetst een strategisch kader waarbinnen AI de rol van customer contact medewerkers en hun leidinggevenden ingrijpend wijzigt.

Na deze keynote krijg je inspirerende praktijkcases van NTT Data, Cisco, cm.com, Guidnce,  Orange Business, Callminer en Salesup. We sluiten dit event af met een gezellige netwerkdrink.

Zoals we hierboven al vermeldden, verwelkomen we Jackie Janssen (Happy 2 Change) als keynote spreker tijdens het AI Business event. Het ideale moment om te ontdekken hoe AI in customer contact centers écht het verschil maakt en hoe je als CEO of teamleader de juiste beslissingen neemt.

In een gesprek met Jackie licht hij alvast een tip van de sluier van wat hij op 9 juni as. zal toelichten.