Hallo

AI in customer contact. Iedereen heeft het erover. Maar wat werkt nu écht — en wat niet?

Tijdens deze unieke dag duiken we diep in de praktijk van AI binnen customer contact. Geen buzzwords, maar concrete inzichten, testimonials en toepasbare strategieën waarmee je meteen het verschil maakt.

Wat mag je verwachten?

Een inspirerende mix van:

  • Een wervelende keynote van een toonaangevende expert
  • Echte praktijkcases (inclusief wat misgaat en waarom)
  • Hands-on demo’s die tonen hoe AI vandaag al waarde creëert
  • Netwerkmogelijkheden

Want hoe digitaal alles ook wordt — niets overtreft de energie van face-to-face netwerken. Ontmoet peers, wissel ideeën uit en leg waardevolle connecties in een ongedwongen sfeer.

Klaar om AI niet alleen te begrijpen, maar ook écht te benutten?

We ontmoeten je graag 9 juni in Grimbergen.

Sandra Rens 

 

Programma highlights

Vanaf 9:00 – Ontvangst met koffie

Ochtend: strategie & inzichten

  • 10:00 – Openingskeynote door Jackie Janssen: AI als digitale collega — van experiment naar realiteit
  • 10:40 – NTT Data: Van intentie naar actie: de kracht van Genesys large action models
  • 11:20 – CM.com: Waarom AI-projecten mislukken (en hoe jij het wél goed doet)

Lunch & netwerken

Namiddag: AI in actie

  • 12:45 – Orange Business: AI opschalen zonder chaos
  • 13:25 – Cisco: Van Zelfservice tot kwaliteitsbewaking

Pauze

  • 14:30 – Callminer: Virtual agents & intelligent automation
  • 15:10 – SalesUp: AI als jouw beste trainer en coach
  • 15:50 – Guidnce: Van inzichten naar autonome customer operations

Vanaf 16:30 – Netwerkdrink

 
 

Zij nemen je mee in inspirerende talks en inzichten