Beste Customer Contact & CXForum fans

Hoe zalig was ons congres! Elk jaar opnieuw mogen we jullie talrijk ontvangen, en dat was ook gisteren het geval. Dank je wel om van ons congres een fantastische dag te hebben gemaakt én voor de positieve feedback.

Proficiat ook aan alle awardwinnaars. Jullie zijn de echte “stars of customer contact”! De winnaars zijn: 

  • Communicatie: Bart Justé – VAB
  • Digitale nieuwsgierigheid: Mathias De Weert – N-Allo
  • Efficiëntie: Louis Grauwels – VAB
  • Empathie: Robby Donne – Proximus
  • Teamplayer: Noella Alders – DHL
  • Extra mile: Thierry Chovau – DHL én Marc Moeskops – Mazda

Blokkeer alvast 24 november 2026 in je agenda, want dan vindt het volgende congres plaats.

Tijdens het congres hebben we ook onthuld dat we voortaan “officieel” door het leven gaan als Customer Contact & CXForum. We staken ons logo in een nieuw kleedje, kozen voor een sprekende baseline en gaan met onze raad van bestuur voluit voor onze Belgische federatie. We menen het … Bekijk zeker ons filmpje!

Veel lees- en kijkplezier .

Sandra Rens

 

Laat meteen van je horen.

 
 

Moet je bijzijn!

 
 

Save the date

 

Ook in 2026 organiseren we tal van inspirerende events. Noteer zeker de volgende data in jouw agenda:

 

  • 27 januari: nieuwjaarsreceptie exclusief voor onze leden, aangeboden door Customer Contact & CXForum
  • 5 februari: Masterclass: De AI Act in de praktijk (zie hierboven)
  • 3 maart: Customer Experience Battle - in een nieuw jasje!
  • 21 april: CX Inspire Day - NIEUW!
  • 12 mei: Engage & Empower
  • 9 juni: AI Business Event
  • 17 september: Dag van de Customer Contact Medewerker
  • 13 oktober: Masterclass (onderwerp nog te bepalen)
  • 24 november: Customer Contact Congres 2026
 

Premium partner in de kijker

 
 

Nieuw lid in de spotlight

 
 

Aanbod van onze premium partners

 

Podcasts

Onze partner Möbius blikte onlangs enkele podcasts in die we graag met jullie delen:

Veel luisterplezier!

Genesys Community Day Benelux - 15/01 - Breda

Luister naar inspirerende klantverhalen, krijg de nieuwste inzichten en updates over Genesys Cloud en neem deel aan interactieve “How-To”-sessies die zijn ontworpen om je te helpen nóg meer uit het platform te halen. Het is meteen ook een geweldige gelegenheid om in contact te komen met vakgenoten, ideeën uit te wisselen en te leren van de ervaringen en strategieën van andere Genesys-gebruikers.

Registreren
 

Met dank aan onze premium partners