Customer Experience Battle - 14/03/23

De giraf is het hoogste dier ter wereld. Daarom verdient het bedrijf dat er hoog boven uitsteekt voor customer experience de hoogste waardering: de Gouden Giraf Award. Dat kunnen jullie bewijzen op 14 maart 2023 tijdens de Customer Experience Battle.

Laat je eerst inspireren door de wervelende keynote van topspreker Frans Reichardt. Werk samen met je team van 4 klantcontact-medewerkers een opdracht uit. Presenteer je concept aan de juryleden.

Win met je team de Gouden Giraf en eeuwige roem! Schrijf snel in, want we hebben plaats voor 20 teams van 4 medewerkers...

09:30 - 10:00 ONTVANGST MET ONTBIJT​
10:00 - 10:45 INSPIRATIESESSIE "GA VOOR GOUD"​
10:45 - 11:30 WORKSHOP CUSTOMER JOURNEY MAPPING
11:30 - 12:15 INLEIDING CASE
12:15 - 12:30 INTRODUCEREN JURY
12:30 - 13:30 LUNCH
13:30 - 14:30 UITWERKEN VAN JE TEAM OPDRACHT
14:30 - 15:30 CUSTOMER EXPERIENCE BATTLE
15:30 - 15:45 JURY-OVERLEG
15:45 - 16:00 UITREIKING GOUDEN GIRAF AWARD
16:00 - 17:00 NETWERKDRINK

A good Customer Experience starts with a great Customer Contact… Vanaf 2023 vormen Customer Contact en CXForum 1 organisatie. Ondertussen zou het kunnen zijn dat je onze nieuwsberichten en uitnodigingen voor evenementen tweemaal ontvangt als je bij beide organisaties ingeschreven was in de mailing database. We werken er achter de schermen hard aan om alle gegevens te synchroniseren zodat je in de nabije toekomst nog maar 1 mailing ontvangt van de nieuwe organisatie.