Le 9 juin dernier, le Hi! site de Grimbergen a accueilli notre événement AI Business dans un décor aussi inspirant que propice aux échanges. Pendant toute une journée, nous avons exploré l’univers passionnant de l’IA et la manière dont cette technologie redessine peu à peu les contours de notre secteur.
Merci à toutes les personnes présentes – participantes, participants et intervenants –, d’avoir contribué à faire de cette journée un vrai succès. Après une keynote d’ouverture passionnante de Jackie Janssen (Happy 2 Change), qui a posé le cadre de la journée, plusieurs partenaires sont venus partager des cas concrets et inspirants sur l’usage de l’IA dans la pratique quotidienne.
Un compte rendu complet de notre événement AI Business suivra très bientôt sur notre site web.
Parce qu’une belle rencontre en appelle souvent une autre, nous nous projetons déjà vers le prochain événement. Vous êtes CxO ou customer contact manager ? Inscrivez-vous sans tarder à la Journée des collaborateurs Customer Contact 2026. Nous en sommes déjà à la septième édition ! Cette année, nous organisons cette journée avec De Stroomlijn. Au programme : un délicieux petit-déjeuner, des interventions passionnantes signées Fluvius et un customer contact center pop-up.
Dans cette newsletter, vous trouverez également une interview de Bart De Coninck, de De Stroomlijn, membre fidèle de Customer Contact & CXForum).
Je vous souhaite une très bonne lecture.
Sandra Rens
Directrice générale Customer Contact & CXForum
Il n’y aura pas de newsletter pendant les deux prochains mois. Nous vous souhaitons un été lumineux. En attendant, suivez-nous en ligne sur LinkedIn, Facebook et Instagram pour rester au courant de nos dernières actualités.
