Graag nodigen wij je 21 april uit voor een inspirerende dag volledig in het teken van Customer Experience. Ontdek hoe je klantgerichtheid niet alleen centraal zet in je strategie, maar ook duurzaam verankert in je organisatie.
Tijdens dit event delen experten en mensen uit de praktijk hun inzichten, concrete cases en waardevolle learnings.
Op het programma:
We starten met een krachtige openingskeynote door Möbius:
“De ROI van CX: Beter voor de klant, slimmer voor de organisatie.”
Ontdek hoe klantbeleving en operationele efficiëntie elkaar versterken – en hoe je dat vertaalt naar aantoonbare impact.
Daarnaast delen onder meer Eneco en Fluvius hun praktijkcases.
“Verankeren van een klantgerichte cultuur” is de sprekende titel van de presentatie die Fluvius zal brengen. Van awareness over het belang van klantgerichtheid tot verankering in alle dagdagelijkse activiteiten – een journey van enkele jaren.
Het programma wordt de komende periode nog verder aangevuld met extra sprekers en concrete voorbeelden uit het werkveld.
Je mag eerlijke verhalen, slimme aanpakken en direct toepasbare inzichten verwachten die je meteen kunt meenemen naar je eigen organisatie. Bovendien voorzien we ruim de tijd om te netwerken en ervaringen uit te wisselen met peers, zodat je niet alleen inspiratie opdoet, maar ook waardevolle connecties legt en van elkaar leert.
Praktisch:
- 21 april – 9.30 uur tot 17.30 uur
- Hi! site Grimbergen – makkelijk bereikbaar, ruime parking mét laadpalen
- Leden nemen gratis deel (2 deelnemers per bedrijf). Niet-leden betalen €230
- Premium partners kunnen één medewerker gratis inschrijven
De plaatsen zijn beperkt, dus wacht niet te lang.
We kijken ernaar uit je te verwelkomen!
Met vriendelijke groet
Sandra Rens
