Et si l’expérience client n’était pas seulement un discours inspirant, mais une approche réellement efficace pour les clients et les collaborateurs ?
Le 21 avril, nous vous donnons rendez-vous pour notre tout premier CX Inspire Day : une journée stimulante, riche en cas concrets, en témoignages authentiques et en enseignements pertinents. Des entreprises issues de secteurs variés partageront leurs parcours CX les plus significatifs et présenteront leurs résultats concrets.
Un seul orateur prendra la parole en français, mais l’intégralité des autres interventions fera l’objet d’une traduction simultanée par IA.
Au programme :
La journée débutera par un discours d’ouverture puissant de Möbius : « Le ROI de la CX : mieux pour le client, plus intelligent pour l’organisation »’. Découvrez comment l’expérience client et l’efficacité opérationnelle se renforcent mutuellement, et comment transformer cette synergie en résultats tangibles.
Par la suite, Eneco et Fluvius, notamment, présenteront leurs cas pratiques. Le programme sera enrichi au fil des prochaines semaines avec d’autres intervenants et des exemples supplémentaires directement issus du terrain.
Attendez-vous à des récits authentiques, des approches intelligentes et des enseignements directement exploitables que vous pourrez intégrer rapidement dans votre propre organisation. Nous prévoirons également beaucoup de temps pour réseauter et échanger avec vos pairs : l’occasion de s’inspirer, de nouer des relations précieuses et d’apprendre les uns des autres.
En pratique :
- 21 avril, de 9h30 à 17h00
- Hi! Site Grimbergen – accès facile, grand parking avec bornes de recharge
- Participation gratuite pour les membres (2 participants par entreprise). Non-membres : 230 €
- Les Premium Partners peuvent inscrire gratuitement 1 collaborateur/collaboratrice
Les places sont limitées. N’attendez pas pour réserver la vôtre.
Nous nous réjouissons de vous accueillir.
Cordialement
Sandra Rens
