Zoals hierboven al aangegeven, ben je van harte welkom op de 7^e editie van de Dag van de Customer Contact medewerker. Plaats van actie: De Stroomlijn in Hasselt. Na een lekker ontbijt presenteren Fluvius-experts een interactieve keynote. Daarna volgt de kers op de taart: vanuit een pop-up customer contactcenter bellen CxO’s een aantal van hun customer contact medewerkers om hen persoonlijk te bedanken. Niet te missen!

Manager service business support Uriah De Pauw en zijn collega's ontvangen u vanaf 8.00 uur met een ontbijt. Vanaf 9.00 uur nemen zij u mee door de verschillende serviceafdelingen en krijgt u inzicht in hoe Miele dagelijks inzet op service en klantbeleving.

Daarna volgt een exclusieve rondleiding in kleine groepen door de indrukwekkende showroom en het Experience Center.

The Experience Edition – staat volledig in het teken van klantbeleving als strategische succesfactor. Met inspirerende benchmarkcases, praktijkverhalen en actuele inzichten rond customer experience, employee experience en technologie laten toonaangevende organisaties zien hoe customer contact kan bijdragen aan loyaliteit.

Het congres biedt bovendien:

• uitgebreide netwerkmogelijkheden
• de uitreiking van de Stars of Customer Contact Awards
• inspirerende keynotes van:
      •    Steven van Belleghem
      •    Nienke Bloem
      •    Arnoud Raskin

"Stars of Customer Contact” Awards 2026